Aller au contenu
HOME
A PROPOS
EXPERTISES
SOLUTIONS
CLIENTS
NOUS CONTACTER
Rechercher...
Menu de navigation
Menu de navigation
HOME
A PROPOS
EXPERTISES
SOLUTIONS
CLIENTS
NOUS CONTACTER
1. Durant l’année, vous arrive-t-il d’envoyer de l’argent au Sénégal pour … ?
*
Aider vos familles
Rembourser un crédit ou une dette
Epargner
Construire ou acheter un bien immobilier
Développer une affaire (entreprise…)
Autres
Non, rien de cela (aucun transfert)
Précisez svp
2. …avec quelle fréquence?
*
Plusieurs fois par mois
1 fois par mois
1 fois par trimestre
1 fois par an
Autres
Merci de préciser
3. Quel est le montant approximatif que vous transférez en moyenne à chaque fois ?
*
Moins de 100 euros
De 100 à 250 euros
De 250 à 550 euros
De 550 à 1000 euros
+ 1000 euros
Précisez SVP
4. Quel est votre moyen principal de transfert (nom de votre opérateur habituel) ?
*
5. Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans cette solution ?
*
3 réponses max
Simplicité d utilisation
Efficacité
Prix
Facilités de retraits
Transparence
Relation client
Confiance dans la marque
Autres
Rien de cela
Merci de nous préciser ici votre réponse
6. Recommanderiez-vous cette solution à votre entourage ?
*
Pas du tout
Non
Oui
Oui sans hésiter
7. Quels sont les autres moyens utilisés occasionnellement ?
*
Banque ou Poste
Opérateurs traditionnels (Western Union, MoneyGram, RIA… )
Nouveaux acteurs digitaux (Orange Money, Wave, TTS, Worldremit, Transferwise, Remitly…)
Informel (via des amis, famille…)
Autres
Aucun
Précisez svp
8. Par rapport au transfert d argent via digital, vous êtes…?
*
A l'aise et bien équipé (tel, ordinateur...)
Pas à l'aise mais bien équipé
A l'aise mais mal équipé
Ni à l'aise ni bien équipé
Nsp
9. Connaissez-vous Taptap send ?
*
Oui
Non
Nsp
9bis. Comment en avez-vous entendu parler ?
*
Amis ou famille
TV
Influenceurs sur Instagram
Facebook - groupes sénégalais
Facebook – annonces
Facebook – Influenceurs
Youtube (Série « Le polygame »….)
Autres
Précisez svp
10. Quelle image en avez-vous ?
*
0 : Très négative
1 : Négative
2 : Ni négative - ni positive
3 : Positive
4 : Très positive
5 : Nsp
10bis. D où vient cette impression ?
11. Avez-vous déjà utilisé les services de Taptap send ?
*
Oui, régulièrement
Oui, parfois
Oui, mais j'ai arrêté
Non, jamais
Nsp
11bis Pour quelles raisons avez-vous cessé de l utiliser ?
12. Afin de vous inciter à utiliser les services de Taptap send (ou les utiliser plus régulièrement), quels sont les "+" attendus en priorité concernant... ?
*
Les prix
Les services
L application
Le réseau et modes de retrait
Le service client
La transparence
Autres
Rien de cela
Merci de nous préciser ici votre réponse
*
13. Que pensez-vous de l opportunité d envoyer de l argent vers Wave ou Orange Money à partir d une même et unique application internet ?
*
Oui, c'est une très bonne chose
Pourquoi pas mais tout dépend du prix et des conditions
Non, je n’y vois aucune intérêt
Je n’ai pas d’avis
14. Si Taptap send lançait une telle offre, seriez-vous prêt à la tester ?
*
Oui
Non
Nsp
A propos de vous* :
Pays de résidence
*
France
Espagne
Italie
Autres pays
Région d origine au Sénégal
*
Dakar
Diourbel
Fatick
Kaffrine
Kaolack
Kédougou
Kolda
Louga
Matam
Saint-Louis
Sédhiou
Tambacounda
Thiès
Ziguinchor
Tranche d’âge
*
Moins de 18 ans
De 18 à 24 ans
De 25 à 34 ans
De 35 à 44 ans
De 45 à 54 ans
De 55 à 64 ans
De 65 à 74 ans
75 ans ou plus
Genre
*
Homme
Femme
Situation familiale
*
Marié(e) ou vie maritale
Divorcé(e)
Célibataire
Veuf(ve)
Statut socio-professionnel
*
Artisan, commerçant ou agriculteur
Profession libérale et assimilés
Chef d’entreprise de 10 salariés ou plus
Cadre supérieur (Ingénieur ou assimilé)
Cadre moyen (techniciens ou assimilé)
Employé / Ouvrier
Retraité
Etudiant
Sans profession
Ancienneté migratoire
*
Vous êtes parti vous installer à l'étranger
Vos parents sont partis à l'étranger et vous les avez suivis
Vous êtes né(e) à l'étranger
Si vous êtes parti à l’étranger, année d'arrivée dans votre pays de résidence
Si vous souhaitez garde le contact avec nous, merci de nous préciser :
(pas obligatoire)
Nom & prénom
E-mail
N° WhatsApp