tts - Impact Diaspora

1. Durant l’année, vous arrive-t-il d’envoyer de l’argent au Sénégal pour … ?*

Aider vos familles
Rembourser un crédit ou une dette
Epargner
Construire ou acheter un bien immobilier
Développer une affaire (entreprise…)
Autres
Non, rien de cela (aucun transfert)

Précisez svp

2. …avec quelle fréquence?*

Merci de préciser

3. Quel est le montant approximatif que vous transférez en moyenne à chaque fois ?*

Précisez SVP

4. Quel est votre moyen principal de transfert (nom de votre opérateur habituel) ?*

5. Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans cette solution ?*

3 réponses max

Simplicité d utilisation
Efficacité
Prix
Facilités de retraits
Transparence
Relation client
Confiance dans la marque
Autres
Rien de cela

Merci de nous préciser ici votre réponse

6. Recommanderiez-vous cette solution à votre entourage ?*

Pas du tout
Non
Oui
Oui sans hésiter

7. Quels sont les autres moyens utilisés occasionnellement ?*

Banque ou Poste
Opérateurs traditionnels (Western Union, MoneyGram, RIA… )
Nouveaux acteurs digitaux (Orange Money, Wave, TTS, Worldremit, Transferwise, Remitly…)
Informel (via des amis, famille…)
Autres
Aucun

Précisez svp

8. Par rapport au transfert d argent via digital, vous êtes…?*

9. Connaissez-vous Taptap send ?*

Oui
Non
Nsp

9bis. Comment en avez-vous entendu parler ?*

Amis ou famille
TV
Influenceurs sur Instagram
Facebook - groupes sénégalais
Facebook – annonces
Facebook – Influenceurs
Youtube (Série « Le polygame »….)
Autres

Précisez svp

10. Quelle image en avez-vous ?*

10bis. D où vient cette impression ?

11. Avez-vous déjà utilisé les services de Taptap send ?*

11bis Pour quelles raisons avez-vous cessé de l utiliser ?

12. Afin de vous inciter à utiliser les services de Taptap send (ou les utiliser plus régulièrement), quels sont les "+" attendus en priorité concernant... ?*

Les prix
Les services
L application
Le réseau et modes de retrait
Le service client
La transparence
Autres
Rien de cela

Merci de nous préciser ici votre réponse*

13. Que pensez-vous de l opportunité d envoyer de l argent vers Wave ou Orange Money à partir d une même et unique application internet ?*

Oui, c'est une très bonne chose
Pourquoi pas mais tout dépend du prix et des conditions
Non, je n’y vois aucune intérêt
Je n’ai pas d’avis

14. Si Taptap send lançait une telle offre, seriez-vous prêt à la tester ?*

Oui
Non
Nsp

A propos de vous* :

Pays de résidence*

Région d origine au Sénégal*

Tranche d’âge*

Genre*

Homme
Femme

Situation familiale*

Statut socio-professionnel*

Ancienneté migratoire *

Si vous êtes parti à l’étranger, année d'arrivée dans votre pays de résidence

Si vous souhaitez garde le contact avec nous, merci de nous préciser : (pas obligatoire)

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